Ökad tillgänglighet på Närhälsan Älvängen

ÄLVÄNGEN. Den 9 januari 2017 tillträdde Iréne Svensson uppdraget som vårdcentralchef på Närhälsan Älvängen.
Fokus under det gångna året har varit att förbättra tillgängligheten för patienterna.
– Utgångsläget är helt annat nu än vad som var fallet för ett år sedan, konstaterar Iréne.

Iréne Svensson, UllaSjöstedt, Maria Staxäng och Namina Mustafovic på Närhälsan Älvängen. Under hela förra året låg fokus på att förbättra tillgängligheten för patienterna och från med i måndags gäller förlängda öppettider på vårdcentralen.
Iréne Svensson, UllaSjöstedt, Maria Staxäng och Namina Mustafovic på Närhälsan Älvängen. Under hela förra året låg fokus på att förbättra tillgängligheten för patienterna och från med i måndags gäller förlängda öppettider på vårdcentralen.
http://www.alekuriren.se/wp-content/uploads/2018/01/v0218-nacc88rhacc88lsan.jpg

När Iréne Svensson började sin anställning på Närhälsan Älvängen fanns det bara ett sätt att få kontakt med vårdcentralen – den via telefonen.

– Det räckte inte till och det blev således tvärstopp för de patienter som försökte komma i kontakt med oss. Vi har sett över rutinerna och tillsammans arbetat oerhört hårt för att förbättra tillgängligheten. Vi har kommit en bra bit på vägen, men arbetet kommer att fortgå, säger Iréne Svensson till lokaltidningen.

Nu får de patienter som ringer till Närhälsan göra ett knappval för att för komma i kontakt med diabetessköterska och fler valmöjligheter kommer inom kort som till exempel astma/KOL-sköterska och reception.

– Redan när man ringer till oss blir det tydligt vem man ska prata med. Gäller det exempelvis en fakturafråga så ska det ärendet hanteras av personalen i receptionen.

Under hösten startades det upp drop in-mottagning, morgon-och eftermiddag varje vardag. Nästa steg är ökat öppethållande.

– Från och med den här veckan, måndag-onsdag, är det möjligt att boka tider via webben till läkare, sjuksköterska och provtagning. Måndag-onsdag kommer vi även att öppna tidigare på morgonen för provtagning, som även detta kan bokas via webben. Webbtider kommer även att kunna bokas för lungfunktionsmätning, om man misstänker astma eller KOL, hjälp med tobaksavvänjning och bedömning av hudförändringar. All information finns på vår hemsida, poängterar Iréne Svensson.

Märker ni av det faktum att Älvängen växer?

– Visst är det så. Framförallt märks det på BVC där antal listade blir allt fler.

Till våren öppnar en ny vårdcentral i Älvängen, vad innebär det för er?

– En ökad konkurrens givetvis. Det som vi fokuserar på i vårt arbete är att erbjuda våra listade patienter den bästa service som finns. De som kommer hit ska få den vård de behöver. Det ska vara en hög kvalitet rakt igenom och just i det avseendet utgör tillgängligheten en viktig aspekt.

Fördelen med att bedriva en vårdcentral inom den offentliga sektorn?

– Att det finns ett koncerntänk. Vi har möjlighet att hjälpa varandra vårdcentralerna emellan.

Hur ser det ut med bemanningen för er del?

– Det ser bra ut! Det vi söker nu är ytterligare en distriktsläkare, även om vi klarar situationen som den är nu. Jag har en ambition om att vi inte ska behöva ta in någon hyrläkare under året. Vi vill erbjuda kontinuitet för våra patienter i så stor utsträckning det är möjligt.

Vad blir nästa utmaning för er?

– Att jobba förebyggande är något som jag vi verkligen brinner för. Vi vill nå ut så brett vi bara kan med egenvårdsråd, att folk kan få hjälp utan att för den sakens skull behöva träffa en läkare. Under våren ska vi därför erbjuda föreläsningar som tar upp bland annat sömnsvårigheter, vad ångest är och vad utmattningssyndrom innebär. Det är vår psykolog som kommer att hålla i dessa föreläsningar, avslutar Iréne Svensson.

Kommentera

Mer från allmänt

”Maja” firade 100 år

Maria Andersson är ursprungligen från Västerlanda, men bodde tillsammans med maken Holger under en lång följd av år i Hasteröd.…

Vem är mest omtänksam i Ale?

Ale kommun blev Fairtrade City i novmeber 2015. Därefter har kommunen blivit omcertifierade. – Kommunfullmäktige tog beslutet att Ale skulle…

Nu är säsongen igång

Väderleken har spelat Alebackens eldsjälar ett spratt under årets inledande dagar, kyla har följts av plusgrader och regn. Tillräckligt med…

Arkivet: ”Klart för Big Mac”

– Vi har följt utvecklingen i Nödinge, gjort egna marknadsundersökningar och jämfört med tidigare etableringar på liknande orter, innan vi…


Senaste nytt

”Maja” firade 100 år

Maria Andersson är ursprungligen från Västerlanda, men bodde tillsammans med maken Holger under en lång följd av år i Hasteröd.…

Vem är mest omtänksam i Ale?

Ale kommun blev Fairtrade City i novmeber 2015. Därefter har kommunen blivit omcertifierade. – Kommunfullmäktige tog beslutet att Ale skulle…

”En strategiskt viktig affär”

Efter nästan 50 år i Älvängen centrum flyttade ICA sin butik till Handelsplats Älvhem i november förra året. Sedan dess…

Kanalval stressar

Det går att vända och vrida på allt. Visst är det en ynnest att slå sig ner i soffan och…

Nu är säsongen igång

Väderleken har spelat Alebackens eldsjälar ett spratt under årets inledande dagar, kyla har följts av plusgrader och regn. Tillräckligt med…

Stort räddningspådrag under nattens bilbrand

Polis, räddningstjänst och ambulans kallades på lördagskvällen till pendelparkeringen i Nödinge, där en bil satts i brand. Larmet kom klockan…

Sverige vann finalen – Friman världsmästare

KINA. Surtefostrade Ida Friman är världsmästare i bandy. Detta efter att Sverige vann finalen mot Ryssland på lördagsmorgonen (svensk tid)…

Arkivet: ”Klart för Big Mac”

– Vi har följt utvecklingen i Nödinge, gjort egna marknadsundersökningar och jämfört med tidigare etableringar på liknande orter, innan vi…

Nattsvart för Surte i seriefinalen

Tvåan mot ettan i tabellen möttes i Ale Arena på fredagskvällen. Inför seriefinalen stod Surte och Blåsut på samma poäng…

Alebacken öppnar

Väderleken har spelat Alebackens eldsjälar ett spratt under årets inledande dagar, kyla har följts av plusgrader och regn. Tillräckligt med…