God kundtillströmning för Ale El

– Måluppfyllelsen har överträffat förväntningarna

ALAFORS. Den 1 september gick startskottet för Ale El som elhandelsbolag. De första veckorna har inneburit ett stort tryck på företagets kundservice. – Det har gått över förväntan och vi har en god tillströmning av nya kunder, säger Stefan Brandt, vd på Ale El.

Tummen upp för Ale El! Stefan Brandt, Yvonne Samuelsson, Carina Falk och Malin Flysjö kan konstatera att de inledande veckorna för elhandelsbolaget överträffat förväntningarna.
Tummen upp för Ale El! Stefan Brandt, Yvonne Samuelsson, Carina Falk och Malin Flysjö kan konstatera att de inledande veckorna för elhandelsbolaget överträffat förväntningarna.
http://www.alekuriren.se/wp-content/uploads/2011/09/v-39-Ale-El.jpg

ALAFORS. Den 1 september gick startskottet för Ale El som elhandelsbolag.
De första veckorna har inneburit ett stort tryck på företagets kundservice.
– Det har gått över förväntan och vi har en god tillströmning av nya kunder, säger Stefan Brandt, vd på Ale El.

Fortsätter det på den här inslagna vägen får vi snart utöka vår kundservice, så att vi även fortsättningsvis kan leva upp till vår devis: Nära, Tryggt, Enkelt, säger Brandt.

Vad är kundernas huvudargument till att teckna avtal hos er?
– Att man får en kontakt i alla frågor som rör elförsörjningen vilket förbättrar servicen. Det innebär också att man får elnät och elhandel samlat på en faktura. Det finns en familjär stämning i Ale som värnar om det lokala och det känner vi av, säger Malin Flysjö, marknadsansvarig för elhandelsverksamheten.

Hur många har fokus på priset?
– Inte så många som man kan tro. Vår ambition är att över tid kunna ge våra kunder ett långsiktigt bra pris. Det budskapet tror jag att vi har lyckats förmedla ganska bra. Det är här som tryggheten kommer in i bilden. Man ska inte behöva ha någon juridisk bakgrund för att läsa våra avtal. Raka rör gäller, säger Malin Flysjö.

Hur var era kundaktiviteter i Älvängen och på Ale Torg?
– Otroligt lyckade! Vi delade ut cirka 300 tygkassar i Älvängen och resterande 700 gick åt som smör i solsken när vi besökte Ale Torg. Vi har dessutom fått positiv respons på vår nya hemsida. Vi har inte behövt ringa eller knacka dörr för att få nya kunder.

Hur påverkas elpriset av den senaste tidens kraftiga regnande?
– Elkunderna gynnas av detta. Producenterna har tillfälligt tappat makten över elmarknaden, vilket är ett motsatsförhållande till hur det var i vintras. Vattenmagasinen är välfyllda jämfört med i fjol vid den här tiden. Det trycker ner priset, säger Stefan Brandt.

Fast eller rörligt elpris, vad är att rekommendera?
– Just nu gynnas de som ligger på rörligt elpris då det följer spotmarknaden, men rörligt elpris innebär också en risk om elpriserna skjuter i höjden. Om man känner sig osäker inför vintern rekommenderar vi våra kunder ett 6-månaders avtal, då vet man vilket elpris man får. När det fasta avtalet löper ut övergår det automatiskt till rörligt elpris igen, dvs inget dyrt tillsvidarepris, en lösning som är mycket uppskattad av våra kunder.

Betyder välfyllda vattenmagasin att elpriset inte riskerar att skjuta i höjden på samma sätt som den gångna vintern?
– Nej, det är ingen garanti. Elkunderna gynnas av att det finns mycket vatten i magasinen, men förutsättningarna förändras hela tiden. Så fort det blir kallare ser vi en ökning av spotpriset. Var priset kommer att landa är omöjligt att säga, det är ungefär som att förutspå vädret i februari eller juli, säger Stefan Brandt.

Ale El har tidigare kritiserat oseriösa jämförelsesajter för elpriser på Internet. Nu har Svensk Energi uppmärksammat problemet och fört fram sina synpunkter till Konsumentverket.
– Det är väldigt bra att denna kritik nu har kommit upp till ytan. Vi har inte bett att få delta på dessa sajter, men finns med där ändå av någon anledning. Vi kunde se att våra priser inte var riktiga. En sajt som vi däremot kunde se att elpriserna var korrekta på var på den icke kommersiella sajten elpriskollen.se.
– Det finns fler aspekter på oseriösa sajter som upprör oss på Ale El, exempelvis ”lockpriser” där man tecknar avtal som man i princip måste säga upp samma dag som man tecknar det, eftersom det går över i en helt annan avtalsform inom kort. Elpriskollen har inte med sådana ”lockerbjudanden”, därför anser vi att den sajten är seriös. Mitt råd är att se upp med ”lockerbjudanden”, dyra tillsvidarepriser och ”dolda” marginaler i elcertifikatskostnad, avslutar Stefan Brandt.

Mer från övrigt

Så röstade aleborna i riksdagsvalet

Samtliga 19 112 röster i Ales 17 distrikt är räknade till riksdagsvalet. Resultatet visar att Sverigedemokraterna får 22,4 procent av…

Ale Discgolfcenter- en bana i världsklass

Det har gått fem år sedan resan började. Jonas och Camilla bestämde sig då för att satsa på att bygga…

Från arkivet: ”Golfbanan i Nödinge invigd”

Hjärnan bakom banan, golfexploatören Martin Sternberg, ville hålla nere förväntningarna på banan under invigningen. – Den är inte perfekt än.…

Lastbil välte – stopp i trafiken

NYGÅRD. Vid 17.45-tiden på torsdagen välte ett lastbilsflak på länsväg 1996 i Nygård. Enligt polisen ligger det virke från flaket…


Senaste nytt

ÄIK vann toppmötet

Ytterby var inför lördagens match i tabelltopp efter sex raka segrar och maximala 18 poäng. Älvängens IK parkerade på fjärde…

ÄIK:s damer nya serieledare

Med en trupp på över 30 spelare, samtliga med åldern att de kan spela både i såväl junior- som damlaget,…

AIF vände och vann

Förlustnollan är intakt. Sex segrar på sju försök och ändå har Ahlafors IF inte dominerat än. – Vi är seriens…

Anropsstyrd trafik till Starrkärr

Efter den 17 juni blir det anropsstyrd trafik, alltså turer man ringer och förbeställer, till Starrkärr under kvällar och helger.…

Olle Ludvigsson pratade EU-frågor

När servicehuset var upptaget fick arrangörerna i Socialdemokraternas seniorutskott snabbt tänka om och istället förpassa sig till en samlingslokal alldeles…

”Jävligt surt”

Skepplanda BTK har inlett årets säsong starkt och efter derbysegern senast mot Göta tog laget klivet upp som serieledare i…

Polis på bred front i Ale

Det var säkert en och annan som höjde på ögonbrynen då uniformerad polis syntes lite varstans i kommunen under torsdagen.…

Första spadtag för Skogsbrynet

På onsdagsförmiddagen välkomnade Veidekke till ett första spadtag av Skogsbrynet. Här ska det byggas 34 hus i bostadsrättsform. – Husen…

Folke har sprungit alla Göteborgsvarv

1980 stod 1 800 löpare på startlinjen vid Heden när det första Göteborgsvarvet anordnades – en av dem var Folke…

No Tjafs för 25:e gången

Onsdag 29 maj är det dags igen. Furulundsparken öppnar för säsongen och som vanligt väntar underhållning av bästa märke med…