Ale El Elhandel, som är ett dotterbolag till Ale El Ekonomisk förening, genomgick under försommaren certifieringsprocessen som med 18 kundlöften tryggar kunden i sitt val av elhandelsbolag. Med Schysst elhandel gör man det synligt för kunden att företagets säljaktiviteter har kontrollerats och godkänts enligt de krav som ställs.
– Beslutet om att försöka bli certifierade togs av styrelsen i januari. Ale El har alltid varit schyssta med kundnöjdhet som högsta prioritering varför vi hade en bra grund att stå på. Trots att det var en omfattande certifieringsprocess så gick det i rekordtakt. Den 3 juli fick vi certifikatet, berättar Sarah Ander.
För Ale El är certifieringen ett viktigt steg i att vara en seriös aktör med kundfokus i en annars lite snårig bransch som kan uppfattas som svår att förstå sig på.
– Det är kul att certifieringen uppmärksammas så att kunder över hela Sverige får upp ögonen för oss och gör ett aktivt schysst val, säger Kornelia Dunkels, kommunikatör på Ale El.
