ALAFORS. Schysst elhandel är en certifiering framtagen av branschorganisationen Energiföretagen Sverige.
Syftet är att elkunder ska känna sig trygga i sitt val av elhandelsföretag.
– Vi är oerhört stolta och glada över att ha blivit certifierade, säger Sarah Ander marknadschef på Ale El.
Ale El Elhandel, som är ett dotterbolag till Ale El Ekonomisk förening, genomgick under försommaren certifieringsprocessen som med 18 kundlöften tryggar kunden i sitt val av elhandelsbolag. Med Schysst elhandel gör man det synligt för kunden att företagets säljaktiviteter har kontrollerats och godkänts enligt de krav som ställs.
– Beslutet om att försöka bli certifierade togs av styrelsen i januari. Ale El har alltid varit schyssta med kundnöjdhet som högsta prioritering varför vi hade en bra grund att stå på. Trots att det var en omfattande certifieringsprocess så gick det i rekordtakt. Den 3 juli fick vi certifikatet, berättar Sarah Ander.
För Ale El är certifieringen ett viktigt steg i att vara en seriös aktör med kundfokus i en annars lite snårig bransch som kan uppfattas som svår att förstå sig på.
– Det är kul att certifieringen uppmärksammas så att kunder över hela Sverige får upp ögonen för oss och gör ett aktivt schysst val, säger Kornelia Dunkels, kommunikatör på Ale El.
