Carina Falk, Stefan Brandt och Malin Flysjö på Ale El är förbaskade över den prisjämförelse som publicerats i Göteborgs-Posten och som innehåller felaktig information.
Carina Falk, Stefan Brandt och Malin Flysjö på Ale El är förbaskade över den prisjämförelse som publicerats i Göteborgs-Posten och som innehåller felaktig information.
https://www.alekuriren.se/wp-content/uploads/2013/11/Ale-El.jpg

Felaktig prisjämförelse

ALAFORS. I tisdagens upplaga av Göteborgs-Posten publiceras en artikel över elpriserna i Västsverige. I artikeln påstås bland annat att Ale El skulle ha det dyraste priset för lägenhetskunder av alla elhandelsbolag i Västsverige vilket är direkt felaktigt. – Det är fruktansvärt olyckligt och skadar vårt varumärke. Det känns som en kniv i ryggen, säger vd Stefan Brandt.

ALAFORS. I tisdagens upplaga av Göteborgs-Posten publiceras en artikel över elpriserna i Västsverige.
I artikeln påstås bland annat att Ale El skulle ha det dyraste priset för lägenhetskunder av alla elhandelsbolag i Västsverige vilket är direkt felaktigt.
– Det är fruktansvärt olyckligt och skadar vårt varumärke. Det känns som en kniv i ryggen, säger vd Stefan Brandt. 

Anledningen till de felaktiga uppgifterna i morgontidningens prisjämförelse är att GP använt sig av den kommersiella prisjämförelsesajten ”Elprisguiden”.
– Elprisguiden tar betalt av olika elhandelsbolag för att förmedla elhandelskunder. Vi har dock valt att inte anlita Elprisguiden vilket kanske skulle kunna vara en anledning till att de inte heller redovisar våra prisuppgifter rätt, säger Malin Flysjö, marknadsansvarig på Ale El.
– För högsta tillförlitlighet anser jag att GP borde ha använt den statliga prisjämförelsesajten ”Elpriskollen”, som administreras av Energimarknadsinspektionen och dit samtliga elhandelsbolag är skyldiga att alltid rapportera sina aktuella priser.

I tidningsartikeln tilldelas Ale El en oförtjänt jumboplats för rörligt elpris 2 000 kWh/år (lägenhetskunder) och dessutom blir företaget fråntagna en femteplats i barometern över rörligt elpris 20 000 kWh/år (villa).
– Vi skulle ha haft plats 29 av 110 respektive plats 5 av 109 om prisjämförelsen genomförts på saklig och rättmätig grund, säger Malin Flysjö.

Du låter irriterad?
– Det är jag! Eftersom vi profilerar oss som en schysst leverantör, ett elhandelsbolag som kunderna verkligen kan lita på så råder det inga tvivel om att GP:s felaktiga uppgifter går stick i stäv med vår värdegrund. Vi använder oss inte av tillsvidarepriser, vi tillämpar korta uppsägningstider och förlänger inga avtal per automatik. Som kund ska man känna sig trygg hos Ale El.

Vad har ni fått för reaktioner?
– Några har ringt till oss och då har vi fått förklara vad som blivit fel. Problemet är de kunder som vi inte når ut till utan som vänder oss ryggen efter att ha tagit del av den felaktiga informationen i GP. Därför är vi oerhört mån om att kunder som har frågor hör av sig till oss, säger Carina Falk, som sitter i kundtjänst.
– Prisjämförelsen i GP speglar inte verkligheten. Rätt ska vara rätt, avslutar Malin Flysjö.

Mer från övrigt

Uppmaningen: ”Skänk din gran”

I veckan kommer Ale kommun att prydas av flertalet julgranar.…

”Skaffa aldrig en kanin som leksak”

I lägenheten i Bohus bor Emelie Olviken, tillsammans med dottern…

Kraftig rökutveckling efter villabrand

Polis, ambulans och fyra enheter från räddninstjänsten fick rycka ut…

Senaste nytt

Julklappar som gynnar alla

Förra året firade second hand-butiken i Älvängen 25 år. Det…

Två miljoner till föreningslivet

Moderaterna, Sverigedemokraterna, Kristdemokraterna och Framtid i Ale bildar ny politisk…

Textilbutiken om årets julklapp: ”Jättekul”

Älvängens Garn & Textil konkurrerar snarare med internet än liknande…

Stina Klintbom med gäster intar scenen

Den mångsidiga sångerskan Stina Klintbom, som är hemmahörande i Skönningared,…

Ny vd för Centrum Pile

2008 inleddes Centrum Piles etablering i Kollanda och fem år…

Spännande dansföreställning

Varifrån kommer rörelserna i den samtida dansen, hur kan de…

Örhängen till gagn för Barncancerfonden

Penny Andersson vet vad det innebär att hjälpa andra människor.…

Hus i lågor: ”Kommer brinna ner”

Klockan 19.21 på torsdagskvällen larmades polis, räddningstjänst och ambulans till…

Torbjörn kör vidare i pappas fotspår

Gustaf Gustafsons Åkeri grundades den 9 oktober 1931. Det första…

Snart dags att välja gymnasieskola

Vi har intervjuat en gymnasieelev, Shamim Sarmadi, som går sitt…

Änglar på Älvängens Julmarknad

– Vi hoppas på bra väder och mycket folk på…

Ett hjärta som klappar för Kenya

När Katarina Johansson åkte på safari till Kenya 2012 var…

William gör allt för sitt Surte IS

Han började spelade fotboll ganska sent när han som tolvåring…