Kontaktcenter invigt

NÖDINGE. Ett led i att förbättra servicen och tillgängligheten.
I måndags morse invigde kommunen sitt nya Kontaktcenter.
– Målet är att leverera en hög kvalitet till aleborna, säger Mari Schönenberg, chef för Kontaktcenter.

Det är inte varje måndagsmorgon som det serveras cider och snittar i kommunhusets entré. Så var fallet i måndags när det bjöds in till invigningsfirande.

– Det känns jätteroligt att stå här idag. Nu förbättrar vi tillgängligheten och det ligger helt i linje med vår vision – Lätt att leva. Ambitionen är att 70 procent av frågorna som kommer in ska kunna besvaras direkt av Kontaktcenter, förklarade kommunstyrelsens ordförande Paula Örn (S) som förrättade bandklippningen.

Kontaktcenter är namnet på kommunens tidigare växel där sju engagerade vägledarenu ska bistå invånare, företagare och besökare med snabb service.

– Tydligt fokus ligger på tillgänglighet, vi ska vara navet för aleborna men även inåt i organisationen, avslutar Mari Schönenberg.

Mer från samhälle

”Det finns en enorm potential i bolaget”

Fredrik Johansson är sedan i våras ny styrelseordförande i Alebyggen.…

Aleborna tycker till om tryggheten

På tisdagseftermiddagen befann sig en delegation från lokalpolisområde Kungälv/Ale och…

Situationen i Nödinge har avsevärt förbättrats

2015 blev Kungälv/Ale ett gemensamt lokalpolisområde. Tidigt identifierades att området…

”Man ska se att man har kommit till Ale”

”Låt det synas när man kommit till Ale”, så lyder…

Senaste nytt

Kocevski segerskytt för Ahlafors IF

Ahlafors tog sin sjunde seger för året och tog sig…

SBTK kan säkra seriesegern

Skepplanda BTK har 41 inspelade poäng och leder division 4…

Andreas satsar på roadracing

Fordon med två hjul har alltid intresserat Andreas Kumpumäki och…

Ny ”måste-match” för AIF ikväll

Ettan södra går in i ett avgörande skede. Ahlafors IF…

Musikläraren släpper nytt

Kalle Carlsson kommer från ett musikaliskt hem och i tidig…

Uppskattad frukost på Da Vinciskolan

Förra året vann fem skolor gratis frukost under tre veckor.…

Han är Surtes nye ordförande

Som liten pojk följde Fredrik Gerlin Surtes storhetstid i bandy.…

”Min son vill inte vara där”

Föräldern, som vill vara anonym, berättar att sonen tidigare gick…

Svårt att rekrytera till fritidshemmen

Under hösten 2021 förbättrades personaltätheten på fritidshemmen tillfälligt i Ale,…

Lärarbrist: ”Kommer inte att räcka”

I Ales kommunala förskolor går det, enligt den senaste statistiken…

Emma vill få fler kvinnor att engagera sig

För några år sedan gick Emma Mouvitz med i ungdomsrådet…

Ale och Lilla Edet klättrar i ranking

Efter Lerum, som ökar med 44 placeringar, är Lilla Edet…

”Det finns en enorm potential i bolaget”

Fredrik Johansson är sedan i våras ny styrelseordförande i Alebyggen.…