Tidigare i år redogjorde lokaltidningen för den språkombudsutbildning som sker inom ramen av Äldrelyftet vilket är namnet på regeringens utbildningssatsning för att höja kunskapsnivån i äldreomsorgen. I Ale/Lilla Edet finns ett vård- och omsorgscollege som innebär ett ökat samarbete mellan äldreomsorg, funktionsstöd och vuxenutbildningen. Totalt var det 21 kursdeltagare som i våras diplomerades och nu innehar titeln språkombud. Sara Holmqvist är en av dem. Hon arbetar på Krokstorp BoDa – en LSS-verksamhet med två gruppboenden samt lokaler för daglig verksamhet för personer med funktionsvariation. Enhetschef är Anette Olsson. Tillsammans har de varit med och tagit fram en handlingsplan för det språkutvecklande arbetet på arbetsplatsen.
– Handlingsplanen tar upp mål både på kort och lång sikt. Vi har tagit fram en språkpolicy som säger att språket ska vara enkelt, passande och kunna användas och förstås av alla. Hos oss är mångfald en tillgång och vi talar öppet om språk och språkutveckling, säger Anette Olsson.
På Krokstorp tjänstgör, utöver de som har svenska som modersmål, personer som talar arabiska, polska, somaliska, persiska, dari och finska.
– Det är allas ansvar att kommunikationen sker på ett förstående och respektfullt sätt, säger Sara Holmqvist och fortsätter:
– Jag ser själv en personlig utveckling i rollen som språkombud. Man har fått en större förståelse. Att tillämpa ett mer lättförståeligt språk är bra för alla, inte bara för de personer som kommer från andra länder.
Anette Olsson anser att en språkutvecklande arbetsplats är direkt nödvändig för verksamhetens överlevnad.
– Det är problem med rekrytering inom vård och omsorgsyrkena och för att hitta personal måste vi bidra till att människor från andra länder som vill jobba hos oss klarar av det och att språket inte utgör något hinder.
Safwaan Altaieb är en av de utrikesfödda som idag arbetar på Krokstorp. Han jobbade tidigare på Volvo.
– Jag vill tacka Ale kommun, mina chefer och medarbetare som ger mig möjlighet att utvecklas på arbetsplatsen. På Volvo handlade det om att sköta maskiner, här möter du människor och ställs inför olika situationer varje dag. Det gör att mitt språk utvecklas hela tiden.
– Jag uppskattar klimatet vi har där det är tillåtet att be om hjälp när jag inte förstår och tillåtet att göra fel.
På Backaviks äldreboende i Nödinge verkar Parminder Parmar och Valentina Atanasovski som språkombud. De har själva en bakgrund som invandrare och kan ikläda sig känslan hos den personal som inte behärskar det svenska språket fullt ut.
– Vi vet hur svårt det kan vara för dem som inte har svenska som modersmål. Det gäller att ha tålamod och ge var och en tid. Trygghet är en viktig faktor, säger Valentina och tillägger:
– Hos hos finns tolv-tretton olika nationaliteter representerade. Vi ser det som en resurs eftersom vi också har brukare som kommer från andra länder.
Inom ramen för vård- och omsorgscollege Ale/Lilla Edet utbildas också chefer i språkutvecklande arbetsplats. Agneta Lindell, enhetschef på Backavik, är en av deltagarna.
– Det handlar bland annat om hur vi jobbar med vårt språk i medarbetarsamtal.
