Personalen på Ale El har all anledning att vara glada. Av samtliga aktörer i landet är det Ale Els kunder som upplever sig få den bästa servicen. Det visar resultatet i den undersökning som Svensk Kvalitetsindex har gjort.
Personalen på Ale El har all anledning att vara glada. Av samtliga aktörer i landet är det Ale Els kunder som upplever sig få den bästa servicen. Det visar resultatet i den undersökning som Svensk Kvalitetsindex har gjort.
https://www.alekuriren.se/wp-content/uploads/2012/12/ale-el-sveriges-bästa-kundservice.jpg

Ale El bäst i väst – trea i Sverige!

ALAFORS. Ale El är det elhandelsbolag i Västsverige som har de nöjdaste kunderna. Av samtliga bolag i Sverige ligger Ale El på tredje plats i kundnöjdhet. – Detta förtroende styrker oss i vår uppfattning om hur viktigt det är att alltid ha konsumentperspektivet som högsta prioritet, säger Stefan Brandt, vd på Ale El.

ALAFORS. Ale El är det elhandelsbolag i Västsverige som har de nöjdaste kunderna.
Av samtliga bolag i Sverige ligger Ale El på tredje plats i kundnöjdhet.
Detta förtroende styrker oss i vår uppfattning om hur viktigt det är att alltid ha konsumentperspektivet som högsta prioritet, säger Stefan Brandt, vd på Ale El.

 

Ale El som för första gången deltar i mätningen tillhör också toppen i kundnöjdhet. Av samtliga aktörer är det Ale Els kunder som upplever sig få den bästa servicen.
Totalt sett får Ale El högsta betyg i Västsverige och tredje högsta betyg i Sverige.

I Svensk Kvalitetsindex undersökning mäts och analyseras ett stort antal aspekter kring kundrelationen till aktörer inom elhandel, elnät och fjärrvärme. Studien görs med hjälp av en statistisk modell som möjliggör analys av orsakerna till kundernas bedömning, liksom till hur lojala kunderna är mot sina företag. Som bakgrund mäts image, förväntningar, produktkvalitet, servicekvalitet och prisvärdhet. Intervjuerna har genomförts via telefon under perioden 23 oktober-2 december 2012 av EVRY. Totalt genomfördes 15 150 intervjuer.
Vi är naturligtvis jätteglada över utfallet i undersökningen. Vi vill uppfattas som en schysst aktör och resultatet som SKI presenterar vittnar om att vårt budskap nått fram. Vår ambition är alltid att göra rätt, men skulle något bli fel ska vi omedelbart rätta till det. Kunderna ska känna en trygghet hos oss, säger Malin Flysjö, marknadschef på Ale El.

Kommer resultatet av undersökningen att generera nya kunder?
Förhoppningsvis blir det så. Framförallt vill vi att Ale El ska vara Alebornas naturliga val, men eftersom undersökningen fått genomslag i riksmedia så är det högst troligt att folk från övriga delar av landet också kommer att höra av sig, säger Malin Flysjö.

Tredjeplatsen i rankningen över kundnöjdhet, bakom Luleå Energi och GodEl, förpliktigar också menar Stefan Brandt.
Personligen vill jag rikta ett stort tack till våra elhandelskunder för det förtroende som visats samt till mina medarbetare som gör det möjligt. Nu kavlar vi på Ale El upp ärmarna för att bli ännu bättre.

Mer från nöje

Musikläraren släpper nytt

Kalle Carlsson kommer från ett musikaliskt hem och i tidig…

Rocklegend till Älvängen

Peter Jezewski har hunnit fylla 66 år, men några tankar…

Sveriges första bok om Metaverse

Nolbon Linda U Johansson är en erfaren och tankeväckande föreläsare…

Teatervinden skildrar Pehr Osbecks liv

Premiären av ”Pehr Osbeck – hålandasonen som for till Kina”…

Senaste nytt

Bil och älg i kollision

ALAFORS. Vid 06:45-tiden på lördagsmorgonen krockade en bil med en…

Kocevski segerskytt för Ahlafors IF

Ahlafors tog sin sjunde seger för året och tog sig…

SBTK kan säkra seriesegern

Skepplanda BTK har 41 inspelade poäng och leder division 4…

Andreas satsar på roadracing

Fordon med två hjul har alltid intresserat Andreas Kumpumäki och…

Ny ”måste-match” för AIF ikväll

Ettan södra går in i ett avgörande skede. Ahlafors IF…

Musikläraren släpper nytt

Kalle Carlsson kommer från ett musikaliskt hem och i tidig…

Uppskattad frukost på Da Vinciskolan

Förra året vann fem skolor gratis frukost under tre veckor.…

Han är Surtes nye ordförande

Som liten pojk följde Fredrik Gerlin Surtes storhetstid i bandy.…

”Min son vill inte vara där”

Föräldern, som vill vara anonym, berättar att sonen tidigare gick…

Svårt att rekrytera till fritidshemmen

Under hösten 2021 förbättrades personaltätheten på fritidshemmen tillfälligt i Ale,…

Lärarbrist: ”Kommer inte att räcka”

I Ales kommunala förskolor går det, enligt den senaste statistiken…

Emma vill få fler kvinnor att engagera sig

För några år sedan gick Emma Mouvitz med i ungdomsrådet…

Ale och Lilla Edet klättrar i ranking

Efter Lerum, som ökar med 44 placeringar, är Lilla Edet…