I förra veckan fick Handelsbankens kunder i Älvängen ett brev om förändringen som innebär att kontoret i Älvängen stänger 31 maj och personalen tar istället emot nere på Ale Torg.
– Vi var förberedda på en stark proteststorm, men den uteblev helt. Reaktionerna var förstående och beskedet var enligt de flesta väntat. Spekulationerna på vad som ska hända med huset efter ICA:s flytt har nog hjälpt till, säger Anna- Lisa Jansson.
En lång epok går i graven. Handelsbanken har funnits på plats i Älvängen sedan 70-talet och hade länge kontor även i Nol, Bohus och Surte. Kundernas förändrade beteende där de flesta bankärendena idag görs med hjälp av telefon eller dator minskar behovet av fysiska kontor. Samtliga storbanker minskar nu sin fysiska närvaro. Nyligen lämnade Swedbank besked om att de stänger sitt kontor i Lilla Edet och har därmed bara Älvängen kvar i Götaälvdalen.
– Jag tycker ändå det är viktigt att påpeka att Handelsbanken fortfarande har över 400 kontor i Sverige. Det är mer än vad Swedbank och SEB har tillsammans. Vår ambition är att fortsätta ha en stark lokal närvaro på marknaden, men exakt hur den kommer att se ut omprövas ständigt, säger kontorschef Anna-Lisa Jansson.
Hon är också noga med att betona att det inte sker några personalförändringar. Alla medarbetare i Älvängen flyttar med till Ale Torg.
– Allt kommer rulla på precis som vanligt och syftet är att kunderna inte ska märka något förutom när de vill träffa oss. Då får de åka ner till Nödinge och det är ju inga avstånd att tala om. Våra förutsättningar att hjälpa kunderna ökar med en stor enhet istället för två mindre, menar Anna-Lisa Jansson.
Får ni plats i nuvarande lokaler på Ale Torg?
– Ja, vi kommer att vara sju medarbetare och det fungerar, åtminstone tillfälligtvis. Var Handelsbanken kommer att ha sitt kontor i Ale i framtiden är inte ristat i sten. Vi får se hur de centrala delarna i Älvängen och Nödinge utvecklas, säger Anna-Lisa Jansson.
Det enda som Handelsbanken inte lyckas lösa i samband med sammanslagningen är bankfacken i Älvängen.
– Det är inte en tjänst vi kommer att kunna fortsätta erbjuda i Ale i framtiden.
