När Sari Laesker lämnade Coop Surte för att ta över ansvaret för den betydligt större butiken i Älvängen öppnades en möjlighet för Liana Folkeson att ta nästa steg i karriären. De senaste tio åren har Liana tjänstgjort på Coop Bäckebol där hon bland annat varit säljchef för både non-food-avdelningen och färskvaror, men även delar av kolonial. Hon har även varit utlånad som tillförordnad butikschef.
– Detta kändes som ett naturligt steg att ta.
Vad lockade med den här tjänsten?
– Jag tycker det är en lagom storlek på butiken. Min styrka ligger i att ha koll på helheten vilket jag känner att jag kan ha här.
Du trivs i nya rollen?
– Verkligen! Känslomässigt så är det helt rätt. Jag åker till jobbet med ett leende på läpparna. Visst är det mycket att göra och det är många småbollar som hänger i luften, men det är bara stimulerande.
Största utmaningen?
– Det är att uppfylla kundernas förväntningar. Trots att vi är en liten butik i ett mindre samhälle så har vi ett väldigt brett sortiment. Utöver livsmedel är vi dessutom ombud för Svenska Spel, ATG och PostNord – en service som vi vet uppskattas av många ortsbor.
Hur vill du att kunderna ska uppfatta butiken?
– De ska veta att vi alltid har bra och fräscha varor hemma. Ett trevligt bemötande är naturligtvis en självklarhet. Vi vill ha stolta kunder som gillar att komma till oss.
Om du ska beskriva dig själv som chef?
– Jag är rättvis och rakt på sak. Jag är den som personalen ser, det finns inget jag döljer. Det är på både gott och ont.
Prioriterad arbetsuppgift för dig så här inledningsvis?
– Mitt främsta fokus just nu ligger i att skapa en välfylld butik, att vi har de varor som efterfrågas av kunderna, avslutar Liana Folkeson.
